Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: [DATUM]

Waar we naartoe verzenden

Wij verzenden naar [Nederland en België].

Verzendkosten en levertijd

Bestemming	Verzendmethode	Indicatieve levertijd	Kosten
Nederland	[PostNL standaard]	[1–2] werkdagen	[€ X,XX]
Nederland	Gratis verzending vanaf [€ 75]	[1–2] werkdagen	Gratis
België	[PostNL / DPD]	[2–3] werkdagen	[€ X,XX]
Overige EU	[DPD]	[3–7] werkdagen	[€ X,XX]

Bestellingen die op werkdagen vóór [16:00] uur worden geplaatst en betaald, verzenden wij [dezelfde werkdag]. Levertijden zijn indicatief.

Wij leveren in ieder geval binnen 30 dagen na je bestelling. Lukt dat onverhoopt niet, dan laten we het je weten en kun je de bestelling kosteloos annuleren, met volledige terugbetaling binnen 14 dagen.

Track & trace

Zodra je pakket is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je per e-mail een track & trace-code.

Beschadigd of zoekgeraakt tijdens transport

Het risico van beschadiging of verlies tijdens het transport ligt bij Rooted Label tot het moment waarop jij, of iemand die jij hebt aangewezen, het pakket in ontvangst neemt. Is je pakket beschadigd aangekomen of helemaal niet aangekomen? Mail dan info@rootedlabel.nl met je ordernummer en we lossen het op.

Onjuist of onvolledig adres

Vul je adresgegevens zorgvuldig in. Bij een onjuist opgegeven adres kunnen wij de kosten van een tweede verzending in rekening brengen.

Niet-afgehaalde pakketten

Wordt een pakket niet afgehaald bij het afhaalpunt en komt het bij ons retour, dan nemen we contact met je op. [Je kunt kiezen tussen opnieuw verzenden tegen verzendkosten of terugbetaling van het aankoopbedrag.]

Bestellingen buiten de Europese Unie

Bij bestellingen buiten de EU kunnen invoerrechten, belastingen en inklaringskosten verschuldigd zijn. Deze komen voor rekening van de klant en zijn niet in de prijs inbegrepen.

Vragen

Mail ons via info@rootedlabel.nl of bel [TELEFOONNUMMER].